O assunto Design Thinking está sendo cada vez mais comentado pela mídia e consequentemente uma quantidade maior de material a respeito do tema tem sido publicada na internet. Para quem ainda não está por dentro do assunto recomendo a apresentação abaixo. Apesar de ter sido montada para startups, o conteúdo vale para qualquer um que esteja interessado em aprender mais sobre o tema. Clique no link abaixo e confira.

Muita coisa aconteceu nesse tempo que este blog ficou parado. Agora, nesse fim de ano e com um pouco mais de tempo, aproveitei para tirar a poeira e retomar as atividades por aqui.

Quem me conhece sabe que me interesso por muitos assuntos. Sou formado em Publicidade e Propaganda, trabalhei como web designer, depois como Diretor de Arte, fiz pós em Planejamento e Marketing Digital. Essa mistura me fez entender os dois lados de um projeto: o criativo e o estratégico.

Esse ano tive a oportunidade de conhecer o Design Thinking, uma “disciplina” com que me identifiquei muito, pois trabalha com alguns princípios em que acredito. Pra quem nunca ouviu falar aqui vai uma rápida explicação.

O design thinking é uma abordagem bastante eficiente para a resolução de problemas complexos e tem como os pilares principais: Empatia (coloca as pessoas no centro do processo, abordando os problemas do ponto de vista de quem usa o serviço/produto), Co-criação (trabalha com o coletivo e a diversidade de pessoas para gerar ideias mais ricas e variadas) e Prototipagem (processo que testa as ideias selecionadas antes de serem de fato lançadas ao mercado)

Basta observar no dia-a-dia, seja através de revistas, jornais, TV, internet ou mesmo nas ruas, pra ver como as pessoas tem exigido cada vez mais das empresas valores como criatividade, inovação, transparência, sustentabilidade, responsabilidade social – além é claro de produtos e serviços que sejam relevantes e que gerem valor nas suas vidas.

Dentro deste contexto, em um mercado que tem consumidores cada vez mais complextos e exigentes, vejo o design thinking como uma ferramenta fantástica, pois ela possbilita levar ao mercado produtos e serviços mais inteligentes e realmente pensados para as pessoas.

E porque estou falando sobre tudo isso? Porque tenho muito claro o que eu busco para mim em 2012. Meu objetivo é trazer essa visão de trabalho para meu dia-a-dia. Quero estar do lado de profissionais que entendam que tecnologia é commodity e que são as pessoas que fazem a diferença. E porque não estender essa lente para a nossa vida pessoal?

Em tempos onde damos tanto destaque para as novas tecnologias, as pessoas estão ficando em segundo plano. Vamos mudar isso? Independentemente de estarmos falando de uma atitude no campo profissional ou pessoal, dê prioridade para as pessoas. Tenho certeza que podemos melhorar o mundo à nossa volta se fizermos essa pequena mudança em nosso modelo mental.

Que venha 2012! =)

Os japoneses começaram a testar essa semana um novo sistema de sinalização digital que permite entregar anúncios “customizados”. Uma câmera escaneia o rosto das pessoas próximas para detectar idade e sexo e dessa forma entregar a informação mais direcionada para cada público. O sistema também mede o nível de interesse calculando quanto tempo a pessoa ficou sendo impactada pelo anúncio. A privacidade é mantida pois não há identificação das pessoas e sim apenas a coleta dos dados demográficos.

Já imaginou como isso pode mudar o varejo? Mesmo sabendo que informações demográficas como idade e sexo são bastante superficiais, basta imaginar a facilidade que cada lojista terá para testar em tempo real vários formatos diferentes de um mesmo anúncio e assim optar pelo mais eficiente. Seria como uma espécie de Google Website Optimizer para Digital Signage. Misture isso com computação pervasiva e temos muito material pra brincar.

Ao que tudo indica estamos cada vez mais perto de vivenciar cenas do Minority Report na vida real. Só espero que até lá aprendam muito bem como fazer marketing one-to-one porque SPAM pela internet já incomoda o suficiente.

Estive no último sábado no InterCon 2009 conferindo as palestras da área de Criação e Inovação e gostei muito do que vi por lá. O mais impressionante foi ver como todos os palestrantes tocaram em 2 pontos que foram o denominador comum. Colaboração e Compartilhamento.

Tive a oportunidade de ver e rever alguns projetos que viraram cases no mercado, e notar em todos eles a enorme quantidade de profissionais envolvidos, e como cada um deles foi fundamental para o resultado final.

O pessoal da Colméia (@dudex, @passamani, @jmmkazi) bateu forte nas questões de adaptação, colaboração, multidisciplinaridade e cultura open source. Vale lembrar algumas frases ditas por eles como “Estamos falando de orquestra. Não podemos mais falar de solo (…) E o que interessa é como reger a idéia” e “Idéia é mato, se não espalhar morre.”

O pessoal do laboratorio.us mostrou o imenso potencial de idéias e oportunidades que existem além do browser, celular ou desktop, mostrando alguns experimentos bem bacanas e aproveitando para divulgar o lançamento da empresa Jurema (não achei o link do site. Alguém tem?). O Leonardo Dias (@diasleo) da Taxi.Labs mostrou o projeto do game Transformers II que foi inteiramente executado e entregue em 3 semanas graças ao envolvimento de toda a equipe que se dedicou integralmente ao projeto.

O Fábio Sasso (@abduzeedo) mostrou com sua assustadora simplicidade que o sucesso de seu blog é resultado do compartilhamento de todo seu conteúdo. O Maurício Mota (@maumota) da The Alchemists mostrou o caminho que algumas marcas estão tomando no sentido de criar e se apropriar de histórias e mostrou o cenário atual do transmedia storytelling.

Na parte da tarde as palestras que mais me chamaram a atenção foram as do Horácio Soares, que mostrou a importância de lembrarmos sempre da questão da acessibilidade em todo e qualquer projeto digital, e do Leonardo Naressi (@LeoNaressi) que falou sobre a necessidade de se analisar as métricas de forma correta, com foco nas pessoas.

Mas os momentos mais importantes do evento foram – não por acaso – as palestras de Raphael Vasconcellos (@raphav) e Luli Radfahrer (@radfahrer), os curadores da área de Criação e Inovação.

O Raphael jogou para a platéia a pergunta “Qual é o tamanho da ficha técnica de uma idéia?” para mostrar que hoje em dia caiu por terra a idéia de um grande criativo responsável pelas melhores idéias (aliás, a própria idéia de “ficha técnica” me parece arcaica demais). Hoje o trabalho em equipe gera os melhores resultados.

E pra comprovar essa tese ele trouxe uma campanha que nasceu de uma conversa entre ele e uma pessoa da equipe sobre uma idéia para um banner. Essa idéia evoluiu com a participação de outras pessoas, e virou um das campanhas mais sensacionais que eu conheço, a http://www.uniquetypes.cc/. O Fábio Sasso do Abuzeedo já fez um excelente post sobre isso.

E para encerrar o evento, o Luli fez uma excelente apresentação que dispensa qualquer comentário. Assista o vídeo feito pelo Gustavo Guanabara.

Só lamento muito que apenas profissionais das agências estejam participando de eventos desse nível. Esse é o tipo de informação que precisa chegar também aos clientes. Afinal de contas não adianta falarmos apenas para nós mesmos.