Esses dias estava revendo um vídeo muito bom chamado o Paradoxo da Escolha – comentei sobre ele nesse post. Do ponto de vista de branding a pergunta que eu faço é a seguinte. Se uma marca me dá zilhões de opções de produtos não estaria ela automaticamente se eximindo da responsabilidade de oferecer o que é melhor pra mim?

Eu não sei você, mas eu quero marcas que me ajudem e que facilitem meu processo de escolha. Meu tempo é (cada vez mais) valioso e se uma marca me ajuda e tomar minhas decisões com certeza ela terá um lugar guardado na minha memória.

Não estou dizendo que não devemos ter opções, mas me parece que muitas marcas estão perdidas quanto ao que oferecer para seus consumidores. A sensação que tenho é algo do tipo: “Eu não sei o que você quer então vou te dar muitas opções porque tenho medo de perder você pra concorrência”.

E oferecendo tantas opções de produtos e serviços, onde fica a personalidade das marcas?